Política de Privacidade do 1ipg

1Identificação do Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade é aplicável à plataforma 1ipg, acessível pelo endereço eletrônico https://1ipg.cam, que atua na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados no contexto da prestação de seus serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Para os efeitos da LGPD, entende-se por controlador a pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. O 1ipg determina as finalidades e os meios pelos quais os dados dos usuários são tratados, conforme descrito nesta Política.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) do 1ipg pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. Solicitações de exercício de direitos dos titulares, reclamações e dúvidas sobre privacidade devem ser direcionadas a esse canal.

2Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Durante o cadastro e o uso da plataforma, o 1ipg coleta os seguintes dados fornecidos ativamente pelo usuário:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens do RG, CNH ou passaporte (frente e verso), selfie com documento — coletados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de saques, histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
• Credenciais de acesso: endereço de e-mail e senha (esta armazenada exclusivamente em formato criptografado, sem possibilidade de recuperação em texto claro).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos necessários para o funcionamento seguro dos serviços:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo do aparelho, operadora de telefonia (em acessos mobile);
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de navegação, cliques, apostas realizadas, jogos acessados e horários de acesso;
• Dados de localização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes. Não coletamos geolocalização precisa via GPS sem consentimento explícito.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em situações específicas, podemos receber dados de fontes externas confiáveis para fins de verificação e prevenção de fraudes:

• Informações de bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade para validação do CPF e prevenção de cadastros fraudulentos;
• Dados de provedores de pagamento (Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias) limitados ao necessário para processar transações financeiras;
• Informações de listas públicas de restrição ao jogo, incluindo o cadastro nacional de autoexcluídos mantido pela SPA.

3Finalidades do Tratamento de Dados

O 1ipg trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e declaradas:

3.1 Prestação dos Serviços

• Criar, gerenciar e manter a conta do usuário na plataforma;
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques;
• Verificar a identidade do usuário (KYC) em conformidade com a legislação brasileira;
• Fornecer suporte ao cliente em português, via WhatsApp, Telegram e e-mail;
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma, exibindo conteúdos e ofertas relevantes.

3.2 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

• Verificar a maioridade do usuário (18 anos ou mais), conforme exigência legal;
• Cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e financiamento ao terrorismo;
• Atender requisições de autoridades judiciais, policiais e regulatórias competentes;
• Manter registros de transações financeiras pelo prazo legalmente exigido;
• Verificar a não inclusão do usuário em listas de autoexclusão do jogo, nos termos da regulamentação da SPA.

3.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas, abuso de bônus e lavagem de dinheiro;
• Identificar e bloquear contas duplicadas ou criadas com identidades falsas;
• Monitorar padrões de apostas suspeitos que possam indicar manipulação de resultados ou uso de automação;
• Proteger a integridade da plataforma contra ataques cibernéticos e acesso não autorizado.

3.4 Comunicação e Marketing

• Enviar comunicações transacionais (confirmações de depósito, comprovantes de saque, alertas de segurança);
• Enviar comunicações promocionais — bônus, promoções, torneios — mediante consentimento prévio do usuário, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Realizar pesquisas de satisfação e coleta de feedback para melhoria dos serviços.

4Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 1ipg está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 1ipg não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, todas justificadas por necessidade operacional, obrigação legal ou legítimo interesse protegido:

5.1 Parceiros Operacionais Essenciais

• Processadores de pagamento: Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias participantes do Pix — exclusivamente para processar transações financeiras autorizadas pelo usuário;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores — recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a sessão de jogo;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção à fraude, que processam documentos para confirmação de identidade;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem e segurança cibernética, sob contratos com cláusulas rígidas de confidencialidade e proteção de dados.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

O 1ipg poderá divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando houver:

• Determinação judicial, ordem de autoridade policial ou requisição de órgão regulador competente (como SPA, ANPD, Banco Central do Brasil ou Receita Federal);
• Obrigação decorrente de legislação específica, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Necessidade de proteção dos direitos, propriedade ou segurança do 1ipg, seus usuários ou terceiros.

5.3 Garantias Contratuais com Terceiros

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 1ipg estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e uso restrito dos dados à finalidade específica para a qual foram compartilhados. O 1ipg exige que seus parceiros adotem padrões de proteção de dados equivalentes aos aplicados internamente.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa a plataforma 1ipg. São utilizados para garantir o funcionamento correto do site, lembrar preferências do usuário e coletar dados analíticos para melhoria dos serviços.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências básicas). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços;
• Cookies analíticos/de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), em formato anonimizado ou pseudonimizado, para fins de melhoria contínua;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário (idioma, configurações de exibição, último método de pagamento utilizado);
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações promocionais dentro da plataforma, mediante consentimento prévio do usuário.

6.3 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento, por meio das configurações do seu navegador. As principais instruções são disponibilizadas pelos próprios fabricantes dos navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge). A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto de determinadas funcionalidades da plataforma.

7Retenção e Exclusão de Dados

7.1 Prazos de Retenção

O 1ipg retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:

7.2 Exclusão de Dados

Após o término dos prazos de retenção ou mediante solicitação válida do titular, os dados serão excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. A exclusão não abrangerá dados cuja retenção seja exigida por lei ou necessária para defesa em processos judiciais em andamento.

8Segurança da Informação

O 1ipg adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento ilegal.

8.1 Medidas Técnicas Implementadas

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e a plataforma é protegida por protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados (senhas, documentos KYC, dados financeiros) são criptografados em nossos servidores;
• Controle de acesso: acesso interno aos dados dos usuários é restrito ao pessoal autorizado, com autenticação multifator obrigatória e princípio de menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de segurança: realizamos pentests (testes de penetração) e auditorias de segurança periódicas por equipes especializadas independentes.

8.2 Responsabilidade do Usuário

A segurança da conta depende também da colaboração do usuário. Recomendamos fortemente:

• Usar uma senha forte, única e não compartilhada com outros serviços;
• Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) nas configurações da conta;
• Nunca compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Comunicar imediatamente ao suporte qualquer suspeita de acesso não autorizado à conta.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos dos artigos 17 a 22 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados tratados pelo 1ipg:

9.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados acima, o titular deverá enviar solicitação por escrito ao DPO do 1ipg pelo e-mail [email protected], informando:

• Nome completo e CPF cadastrado na plataforma;
• O direito que deseja exercer (com a maior clareza possível);
• Dados específicos sobre os quais versa a solicitação, quando aplicável.

O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação ao titular.

9.2 Reclamações à ANPD

Caso o titular considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pelo 1ipg, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site gov.br/anpd.

10Transferência Internacional de Dados

Em razão da utilização de provedores de infraestrutura tecnológica e fornecedores de jogos com operações globais, alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro.

O 1ipg garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais ocorrerá apenas nos seguintes cenários, em conformidade com o art. 33 da LGPD:

• Para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como fornecedores de grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios e direitos da LGPD por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais (binding corporate rules) ou selos e certificados de privacidade reconhecidos;
• Quando necessário para execução do contrato de prestação de serviços aceito pelo usuário.

Os principais destinos de transferência internacional envolvem servidores localizados na União Europeia (sujeita ao RGPD — Regulamento Geral de Proteção de Dados) e nos Estados Unidos, sempre mediante as salvaguardas contratuais apropriadas.

11Proteção de Menores de Idade

A plataforma 1ipg é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 1ipg não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

O cadastro na plataforma requer a informação da data de nascimento e do CPF, e o 1ipg adota verificações automatizadas para identificar e bloquear tentativas de cadastro de menores de idade. Documentos de identidade solicitados no processo KYC também são utilizados para confirmação da maioridade.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O 1ipg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços prestados.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de:

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação no painel da conta do usuário.

A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica concordância com a nova versão da Política. Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

13Contato com o DPO e Canal de Privacidade

O 1ipg designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões de privacidade;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis;
• Orientar os colaboradores da plataforma sobre as práticas de proteção de dados.

Para entrar em contato com o DPO ou exercer qualquer direito previsto nesta Política ou na LGPD, utilize o canal oficial de privacidade do 1ipg:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados — LGPD")
• Atendimento: dias úteis, das 09h às 18h (Horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são tratadas com sigilo e prioridade pela equipe de privacidade do 1ipg, em estrito cumprimento das disposições da LGPD e das orientações da ANPD.