🛡️ Jogo Responsável

Aposte com Consciência no 1ipg

O 1ipg acredita que as apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento — segura, controlada e prazerosa. Por isso, colocamos à sua disposição ferramentas completas de autocontrole, recursos de apoio e informações claras para que você jogue com responsabilidade e dentro dos seus limites.

Apenas para maiores de 18 anos

Ferramentas de autoexclusão

Limites de tempo e depósito

O que é o Jogo Responsável?

Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais, encarando as apostas como uma forma de entretenimento — nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros. O 1ipg está comprometido em oferecer um ambiente seguro onde você tem total controle sobre a sua experiência.

A plataforma 1ipg adota integralmente as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e as recomendações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) em relação à proteção dos jogadores. Acreditamos que a transparência e o cuidado com o bem-estar dos nossos usuários são tão importantes quanto oferecer as melhores odds e os melhores jogos.

Se em algum momento você sentir que as apostas estão deixando de ser divertidas, que está gastando mais do que pode ou que o jogo está afetando sua rotina, sua família ou seu trabalho, é hora de utilizar as nossas ferramentas de autocontrole ou buscar apoio profissional. Você não está sozinho — e o 1ipg está aqui para ajudar.

Lembre-se: apostas envolvem risco financeiro real. Nunca aposte dinheiro que não pode perder, não tente recuperar perdas dobrando as apostas e estabeleça um orçamento fixo de lazer para suas atividades na plataforma.

Nossos Princípios de Jogo Responsável

Seis compromissos que guiam a forma como o 1ipg cuida dos seus jogadores

Verificação de Maioridade

Todo novo usuário passa por verificação de idade obrigatória. O 1ipg não permite o cadastro ou acesso de menores de 18 anos à plataforma, em cumprimento à legislação brasileira vigente e às normas da SPA.

Limites Personalizados

Você define seus próprios limites de depósito diário, semanal e mensal direto nas configurações da conta. Uma vez ativados, os limites só podem ser reduzidos imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.

Pausa Temporária (Time-out)

Precisa de um tempo? Ative uma pausa voluntária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica suspensa para apostas e depósitos. Uma ótima forma de retomar o controle sem encerrar a conta definitivamente.

Autoexclusão

Se você sente que as apostas se tornaram um problema sério, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou definitivamente. O 1ipg também reporta autoexclusões ao cadastro nacional da SPA.

Monitoramento de Comportamento

Nossos sistemas monitoram padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático — apostas frequentes em horários incomuns, aumentos repentinos de valor ou tentativas de recuperar perdas acumuladas — e acionam alertas proativos para o jogador.

Suporte Humano 24/7

Nossa equipe de suporte está disponível em português 24 horas por dia para auxiliar você a ativar qualquer ferramenta de proteção, tirar dúvidas sobre jogo responsável ou simplesmente conversar se sentir que precisa de ajuda relacionada ao comportamento de jogo.

Ferramentas de Autocontrole

Recursos disponíveis no painel da sua conta para você manter o controle total da sua experiência de jogo

Financeiro

Limite de Depósito

Defina o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Quando o limite é atingido, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o início do próximo período.

Financeiro

Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perda tolerável por período. Ao atingir esse limite, as apostas são pausadas automaticamente, evitando que você ultrapasse o orçamento definido em momentos de emoção.

Tempo de Jogo

Limite de Sessão

Configure um tempo máximo de sessão contínua de jogo. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e pode optar por continuar ou encerrar a sessão. Jogos de cassino e apostas esportivas ao vivo ficam especialmente beneficiados por esse controle.

Alertas

Alertas de Realidade

Receba lembretes periódicos durante as sessões de jogo informando há quanto tempo você está ativo na plataforma e quanto já apostou naquela sessão. Esses alertas ajudam a manter a consciência sobre o tempo e o dinheiro gastos.

Pausa

Pausa Voluntária (Time-out)

Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, sua conta fica inacessível para apostas e depósitos, mas saques de saldo disponível continuam liberados. A pausa entra em vigor imediatamente após a solicitação.

Autoexclusão

Autoexclusão Permanente

A autoexclusão encerra definitivamente o acesso à plataforma pelo período escolhido (mínimo 6 meses). Inclui bloqueio de novos cadastros com os mesmos dados e comunicação automática ao sistema nacional de autoexcluídos da SPA.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse Configurações da Conta > Jogo Responsável no painel da plataforma, ou entre em contato diretamente com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail. A ativação é imediata e gratuita.

Sinais de Alerta

O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Fique atento a estes sinais que podem indicar que as apostas estão saindo do controle:

Apostar com dinheiro que não pode perder — usar recursos destinados ao aluguel, contas, alimentação ou outras necessidades básicas para financiar apostas.

Tentar recuperar perdas compulsivamente — fazer apostas maiores do que o planejado na tentativa de "recuperar" o dinheiro perdido em sessões anteriores.

Pensar constantemente em apostas — quando a próxima aposta ocupa a mente mesmo durante o trabalho, refeições ou momentos com a família.

Esconder o comportamento de jogo — sentir necessidade de ocultar o volume de apostas ou os valores envolvidos de familiares e amigos próximos.

Negligenciar responsabilidades — faltar ao trabalho, deixar compromissos importantes de lado ou ter o desempenho profissional afetado em função das apostas.

Buscar apostas para lidar com emoções — usar o jogo como fuga de situações de estresse, ansiedade, tristeza ou solidão, em vez de buscar suporte adequado.

Autoavaliação Rápida

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "Sim" a duas ou mais, considere conversar com um profissional ou usar nossas ferramentas de autocontrole.

Você já apostou mais do que planejava originalmente em uma única sessão?

Sim Não Às vezes

Já se sentiu irritado ou ansioso quando não conseguiu apostar por algum motivo?

Sim Não Às vezes

Você já pediu dinheiro emprestado para financiar apostas ou pagar dívidas de jogo?

Sim Não Prefiro não dizer

Familiares ou amigos já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo?

Sim Não Às vezes

Você já tentou parar de apostar sem conseguir manter a decisão por muito tempo?

Sim Não Às vezes

Suas apostas já afetaram negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?

Sim Não Às vezes

Se você respondeu "Sim" a duas ou mais perguntas acima, recomendamos fortemente que utilize nossas ferramentas de autoexclusão ou entre em contato com nosso suporte. Buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

Como Ativar a Autoexclusão

O processo de autoexclusão no 1ipg é simples, imediato e irrevogável pelo período escolhido. Siga os passos abaixo:

Acesse as Configurações da Conta

Faça login na sua conta no 1ipg e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Selecione "Configurações" no menu suspenso.

Localize a Seção de Jogo Responsável

Dentro das configurações, encontre a aba "Jogo Responsável" ou "Proteção do Jogador". Todas as ferramentas de autocontrole estão centralizadas nesse menu.

Selecione "Autoexclusão"

Clique na opção "Autoexclusão" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou exclusão permanente. Leia com atenção as informações sobre o que a autoexclusão implica.

Confirme a Solicitação

Confirme sua identidade com senha e, se ativado, o segundo fator de autenticação. Após a confirmação, a autoexclusão entra em vigor imediatamente e um e-mail de confirmação é enviado.

Registro Nacional (SPA)

O 1ipg comunica automaticamente sua autoexclusão ao cadastro nacional de jogadores autoexcluídos mantido pela SPA, impedindo o cadastro em outras plataformas regulamentadas durante o período de exclusão.

Prefere fazer a autoexclusão por telefone ou WhatsApp? Entre em contato com nosso suporte — a equipe ativa o bloqueio imediatamente durante o atendimento, sem necessidade de acesso ao painel.

Dicas para Jogar com Responsabilidade

Defina um orçamento fixo

Antes de começar a apostar, decida exatamente quanto dinheiro está disposto a gastar como entretenimento naquele período — da mesma forma que você orçaria um ingresso de cinema ou um jantar fora. Nunca ultrapasse esse valor, independentemente dos resultados.

Estabeleça um limite de tempo

Defina com antecedência quanto tempo vai dedicar às apostas. Use o alarme do celular se precisar. Sessões longas aumentam o cansaço e reduzem a qualidade das decisões, tornando apostas impulsivas mais prováveis.

Não aposte quando estiver mal

Apostas feitas sob efeito de estresse, ansiedade, tristeza, raiva ou após consumo de álcool tendem a ser mal avaliadas. Se você não está num bom momento emocional, deixe as apostas para outra hora.

Nunca persiga perdas

Tentar recuperar o que perdeu apostando mais é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. As perdas fazem parte da experiência — encerre a sessão quando atingir seu limite e retome com a cabeça fria em outro momento.

Acompanhe seu histórico

O 1ipg disponibiliza no painel da conta um histórico completo de apostas, depósitos e saques. Revise regularmente seus gastos — a transparência com você mesmo é a base do jogo responsável.

Converse com alguém de confiança

Se você sente que as apostas estão pesando mais do que deveriam, conversar com um amigo, familiar ou profissional de saúde mental pode fazer toda a diferença. Não há vergonha em pedir ajuda — é um passo corajoso e necessário.

Precisa de Ajuda?

O 1ipg e organizações especializadas estão prontos para te apoiar. Você nunca precisa enfrentar isso sozinho.

Suporte 1ipg

Nossa equipe de jogo responsável está disponível em português do Brasil para auxiliar você a ativar ferramentas de proteção, entender suas opções ou simplesmente conversar sobre suas preocupações com o jogo.

Canal prioritário — disponível 24h

Atendimento das 09h às 23h (Horário de Brasília)

E-mail

[email protected]

Apoio Especializado no Brasil

Além do suporte do 1ipg, existem organizações especializadas no Brasil que oferecem atendimento gratuito e sigiloso para pessoas com problemas relacionados ao jogo:

CVV — Centro de Valorização da Vida

Ligue 188 (24h, gratuito) ou acesse cvv.org.br

CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública do SUS — procure a unidade mais próxima

Jogadores Anônimos Brasil

Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil

Nosso Compromisso Legal e Regulatório

O 1ipg opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que estabelece o marco regulatório das apostas de quota fixa no Brasil, e com as normas complementares emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda responsável pela regulação e fiscalização do setor.

Entre as obrigações regulatórias que o 1ipg cumpre integralmente estão: a verificação obrigatória de maioridade de todos os usuários no momento do cadastro, a integração com o sistema nacional de autoexcluídos da SPA, a disponibilização de ferramentas de jogo responsável conforme exigência normativa, e a proibição expressa de qualquer forma de publicidade ou comunicação direcionada a menores de 18 anos.

O 1ipg também adota as melhores práticas internacionais de jogo responsável, alinhadas às diretrizes do RG Check e de organizações como a GamCare e o Responsible Gambling Council, adaptadas ao contexto brasileiro, garantindo que nossos usuários tenham acesso a recursos de proteção equivalentes aos disponíveis nas jurisdições mais rigorosas do mundo.

Toda comunicação de marketing do 1ipg inclui mensagens de jogo responsável e referência à restrição de idade. Nenhuma promoção, bônus ou campanha é desenvolvida com linguagem que apele a vulnerabilidades ou que incentive o jogo acima das possibilidades do usuário.

O 1ipg reserva-se o direito de encerrar contas, cancelar bônus e reter saques quando identificar comportamentos que violem os princípios de jogo responsável ou quando houver suspeita de que um usuário está em situação de vulnerabilidade relacionada ao jogo.

Tem dúvidas sobre a plataforma?

Consulte nossas Perguntas Frequentes, leia os Termos e Condições ou volte para a página inicial.

Perguntas Frequentes Termos e Condições

Aposte com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos. O jogo pode causar dependência — jogue com consciência.